リステック サポート付きPC

LINEUP
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デスクトップPC
SPEC
液晶:なし
CPU:Intel® Core i3™以上
メモリ:16GB
SSD:512GB
OS:Windows11 Pro -
A4ノートPC
SPEC
液晶:15.6FullHD
CPU:Intel® Core 5™以上
メモリ:16GB
SSD:512GB
OS:Windows11 Pro -
モバイルノートPC
SPEC
液晶:13.3WUXGA
CPU:Intel® Core 5™以上
メモリ:16GB
SSD:512GB
OS:Windows11 Pro
※画像はイメージです。メーカー、カラー、詳細スペックを指定いただくことはできません。
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STEP1
動作や表示がおかしい、起動しないなど、お困りごとがあればリステックサポートにご連絡ください。
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STEP2
サポートスタッフが電話で状況確認いたします。
インターネット接続ができる場合は お客様のPCにリモートアクセスして同じ画面を見ての確認も可能です。 -
STEP3
リモート操作でお困りごとの解決策のご案内、対応をいたします。
ハードウェアの故障時は訪問修理の手配をいたします。
サポート内容(例)
- 1. PC購入時の各種初期設定支援
- Microsoftアカウント、ローカルアカウントの作成
- バックアップやウイルス対策ソフトの設定確認
- メール受信設定 (必要な情報が揃っている場合に限る)
- ネットワーク接続設定 (インターネット接続ができない場合は電話案内のみ)
- 2. 利用開始後に起きる各種トラブル解消支援
- 動作や表示がおかしい、起動しないなど
- PC間やネットワークストレージとの共有設定
- ハードウェア故障時の修理手配
◆ご対応できないこと(例)
- 訪問による操作説明等の対応
- サードパーティー製ソフトウェアに関するお問い合わせ
- データの上書き、誤削除の復旧
- ウイルスの駆除(ウイルス対策ソフトでのスキャン、内容確認は可能)
- お客様の過失または故意、自然災害による故障の対応
*故障時の修理は各PCメーカー保証規定に準じます。
サポート約款はこちらからご確認ください。