リステック サポート付きPC

お困りごとをサポートします

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  • デスクトップPC

    デスクトップPC

    SPEC
    液晶:なし
    CPU:Intel® Core i3™以上
    メモリ:16GB
    SSD:512GB
    OS:Windows11 Pro

  • A4ノートPC

    A4ノートPC

    SPEC
    液晶:15.6FullHD
    CPU:Intel® Core 5™以上
    メモリ:16GB
    SSD:512GB
    OS:Windows11 Pro

  • モバイルノートPC

    モバイルノートPC

    SPEC
    液晶:13.3WUXGA
    CPU:Intel® Core 5™以上
    メモリ:16GB
    SSD:512GB
    OS:Windows11 Pro

※画像はイメージです。メーカー、カラー、詳細スペックを指定いただくことはできません。

  • STEP1

    STEP1

    動作や表示がおかしい、起動しないなど、お困りごとがあればリステックサポートにご連絡ください。

  • STEP2

    STEP2

    サポートスタッフが電話で状況確認いたします。
    インターネット接続ができる場合は お客様のPCにリモートアクセスして同じ画面を見ての確認も可能です。

  • STEP3

    STEP3

    リモート操作でお困りごとの解決策のご案内、対応をいたします。
    ハードウェアの故障時は訪問修理の手配をいたします。

サポート内容(例)

  • 1. PC購入時の各種初期設定支援
    • Microsoftアカウント、ローカルアカウントの作成
    • バックアップやウイルス対策ソフトの設定確認
    • メール受信設定 (必要な情報が揃っている場合に限る)
    • ネットワーク接続設定 (インターネット接続ができない場合は電話案内のみ)
  • 2. 利用開始後に起きる各種トラブル解消支援
    • 動作や表示がおかしい、起動しないなど
    • PC間やネットワークストレージとの共有設定
    • ハードウェア故障時の修理手配

◆ご対応できないこと(例)

  • 訪問による操作説明等の対応
  • サードパーティー製ソフトウェアに関するお問い合わせ
  • データの上書き、誤削除の復旧
  • ウイルスの駆除(ウイルス対策ソフトでのスキャン、内容確認は可能)
  • お客様の過失または故意、自然災害による故障の対応

*故障時の修理は各PCメーカー保証規定に準じます。

サポート約款はこちらからご確認ください。