Windows資格情報の「ユーザー名」項目に
[ユーザーアカウントのユーザー名\ユーザーアカウントのユーザー名]　の形式で入力するとアクセス可能になる場合がございます。

例）ユーザー名：user\user

※資格情報の登録方法が不明な場合は以下のFAQをご参照ください。
FAQ「Publicフォルダにアクセスする際にネットワーク資格情報が求められるようになった」