よくあるお問い合わせ

「PPTP接続済み」になるがフォルダにアクセスできない: 1.表示の様に接続済みになるがフォルダにアクセスできない場合、下図のアイコンをクリックし接続状況を確認します。

2.「リモートネットワークでデフォルトゲートウェイを使う」にチェックが入っているかを確認します。
チェックが入っている場合はチェックを外します。
※チェックが入っているかどうかの確認方法は、以下の手順となります。

a.画面左下の検索枠に「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルアプリをクリックし開きます。

b.「ネットワークとインターネット」をクリックし、「ネットワークと共有センター」をクリックします。
開いたウィンドウの左側に表示されている「アダプターの設定変更」をクリックします。

c.「接続先の名前」と同じ名称のアイコンを右クリック⇒「プロパティ」をクリックして開きます。

d.表示された「VPNのプロパティ」ウインドウの「セキュリティ」タブを選択、以下、4項目を選択した後「OK」をクリックします。

・「VPNの種類(T):」：Point to Point トンネルリングプロトコル(PPTP)
・「データの暗号化(D):」：暗号化は省略可能(暗号化なしでも接続します)
・「認証」：次のプロトコル許可する(P)
・「Microsoft CHAP Version 2(MS-CHAP v2)」

e.「VPNのプロパティ」ウインドウの「ネットワーク」タブを選択、「インターネットプロトコルバージョン(TCP/IPv6)」のチェックを外し、「インターネットプロトコルバージョン(TCP/IPv4)」を選択して、「プロパティ(R)」ボタンをクリックします。

f.「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)のプロパティ」が表示されたら、右下の「詳細設定(V)…」をクリックします。
「TCP/IP 詳細設定」が表示されたら「□ リモートネットワークでデフォルトゲートウェイを使う(U)」から「レ点」を外して、「OK」ボタンをクリックします。

設定内容は以上です。開いているフォルダとウィンドウはすべて閉じ、フォルダにアクセスできるかご確認ください。

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