「macOS Sonoma (macOS 14) 」に関する弊社製品対応の検証結果についてのお知らせ

2023.11.02

株式会社リステック

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
2023年9 月28 日にお知らせいたしましたApple 社 新OS 「macOS Sonoma (macOS 14) 」検証の結果につきまして下記の通りご報告いたします。

記

弊社は、Apple 社より新OS 「macOS Sonoma (macOS 14) 」がリリースされたことを受け、弊社製品の互換性に関する検証を重ねてまいりました。
検証の結果、「macOS Sonoma (macOS 14) 」において以下事象が発生することが判明しました。

【発生事象】
・フォルダ名またはファイル名に濁音、半濁音が含まれている場合、以下表の通り正常に操作が行えない。

サーバー側ファイルのオープン	〇
PCで作成したファイルのサーバーへの新規書き込み	×
サーバーに保存されたファイルの編集(上書き保存）	×
サーバーに保存されたファイル名の変更	×

【影響を受ける機能】
・みんなでファイル
・PC データあんしんバックアップ

【該当機種】
・Restec Security System 各機種
・Restec Server RS4000EX

【技術的見解】
「macOS Sonoma (macOS 14) 」より、OS で利用される文字コードの変換機能が変更となったことが要因と捉えております。
対処の方針を鋭意検討しておりますが、WindowsOS 、macOS Sonoma 、macOS Ventura 以前がご利用環境に混在する場合、文字コードの取り扱いルールを制定することが現状困難な状況です。
誠に恐れ入りますが、該当機種をMac 製品でご利用中のお客様におかれましては、OS アップデートをお控えいただき、「macOS Ventura (macOS 13) 」以前のバージョンにてご利用くださいますようお願いいたします。

以上

 

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社リステック
電話：0120-088-189 (9 時～18 時　土・日・祝除く)   FAX：03-5645-3339
URL：https://www.re stec.co.jp/support                 E-mail：support@re-stec.co.jp